سياسة الإرجاع والاستبدال
🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال
في Beauty Maghribia، نريدك أن تتسوقي بثقة تامة. لذلك نوفر لك سياسة إرجاع واستبدال مرنة وواضحة.
✅ شروط الإرجاع والاستبدال
- المدة: يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم ومع العبوة الأصلية
- الفاتورة: يجب إرفاق الفاتورة الأصلية أو إثبات الشراء
- المنتجات المستثناة: منتجات العناية الشخصية المفتوحة لأسباب صحية
💰 استرداد المبلغ
بعد استلام المنتج المرتجع والتأكد من مطابقته للشروط، سيتم استرداد المبلغ كاملاً خلال 3-5 أيام عمل إلى نفس طريقة الدفع المستخدمة.
🔁 الاستبدال
يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس القيمة أو أعلى (مع دفع الفرق). نتحمل تكاليف الشحن في حالة وجود عيب في المنتج.
📞 كيفية الإرجاع
1. تواصلي معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني
2. أرسلي صورة المنتج والفاتورة
3. سنرسل لك تعليمات الإرجاع
4. أرسلي المنتج إلى العنوان المحدد
💚 رضاك يهمنا! نحن هنا لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.